نحوه برقراری Trunk بین گیت وی FXO و مراکز تماس OM نیوراک

در این مقاله شما را با تحوه برقراری Trunk بین گیت‌وی های FXO شرکت نیوراک و مراکز تماس OM نیوراک آشنا خواهیم کرد.

1-ابتدا وارد پنل وب مرکز تماس شده و وارد بخش TRUNK>IP TRUNK می شویم.

SIP server: در این بخش IP مربوط به گیت وی را به همراه شماره پورت آن وارد می کنیم.

Number: این قسمت به مانند DID NUMBER اختصاص داده شده در الستیکس می باشد که به معنای راهیابی تماس های ورودی از گیت وی به سمت مرکز تماس می باشد و از این شماره در قسمت BINDING NUMBER گیت وی به منظور مشخص کردن مسیر دهی تماس های گیت وی استفاده می شود.

Concurrent calls: این بخش با توجه به تعداد پورت های FXO باید تکمیل گردد که در این آموزش از دستگاه 4 پورت استفاده شده است.

Inbound Route: اگر Attendant انتخاب شود تماس ورودی به یک IVR انتخابی منتقل شده و در صورتی که DID انتخاب شود تماس به یک داخلی یا یک Hunt group منتقل می شود.

2-همانطور که مشاهده می کنید در لیست IP TRUNK ها یک ترانک ساخته شده است.

3-سپس وارد پنل وب گیت وی شده و بخش BASIC>SIP  را انتخاب میکنیم.

در این بخش میبایست کادر Proxy server  که مربوط به آی پی مرکز تماس میباشد را وارد میکنیم و Register mode را بر روی perline قرار میدهیم.

4-در این مرحله به بخش trunk>phone number رفته و در کادر FXO 1st line No عبارت newrock را وارد میکنیم و سپس بر روی دکمه btach کلیک می نمائیم.

5-در نهایت به بخش trunk>feature رفته مطابق عکس زیر موارد را تکمیل میکنیم و تیک گزینه registration را برداشته و در قسمت number شماره ای که در بخش ترانک مرکز تماس ساخته ایم وارد می کنیم.