معرفی مرکز تماس IP PBX جدید نیوراک
معرفی مرکز تماس IP PBX جدید برند نیوراک
شرکت فناوری نیوراک پس از بررسی خواسته‌های مشتریان خود، در خصوص نیاز به مرکز تماس (IP PBX) پایدار با کارایی بالا، جهت جایگزین شدن با راه‌کارهای نرم‌افزاری کد باز که مورد استفاده قرار می‌گرفت، سری جدید مراکز تماس خود را معرفی و روانه بازار کرد. سری جدید مراکز تماس OM نیوراک نسبت به سری قبلی تغییرات اساسی و بنیادی داشته است.
مراکز تماس جدید نیوراک با نام‌های OM20 ، OM50 و OM500 بازار هدفشان SMB و Enterprise می‌باشد. امکانات منحصر به فردی از قبیل CRM اختصاصی نیوراک، پنل مدیریتی قوی و آسان، پشتیبانی کامل از انواع سرویس‌های مورد نیاز، حافظه کافی جهت ضبط کلیه مکالمات، ابزارهای مانیتورینگ جهت کنترل تماس‌ها و سخت‌افزاری قدرتمند و پایدار با قیمتی مناسب، مراکز تماس نیوراک را به‌عنوان رقیب جدی برای راه‌کارهای نرم‌افزاری ارزان تبدیل کرده است.
سری OM20
نیوراک باعرضه سری OM20 در دو مدل OM20-4FXO و OM20-2S/2 هدف از ارائه این محصول را بازار SMB بیان کرد، نیاز شرکت‌های کوچک به امکانات IP-PBX گرچه به اندازه سازمان‌های بزرگ نیست، اما استفاده از CRM، پنل مدیریتی، ضبط مکالمات، مانیتورینگ، سرویس‌های کامل تلفنی و پایداری سیستم، همان‌قدر که در سازمان‌های بزرگ مورد نیاز است در شرکت‌های کوچک هم کاربرد فراوانی دارد.
نیوراک با فراهم کردن این امکانات در سری OM20 به همراه سخت‌افزار قدرتمند رقیب جدی برای راه‌کارهایی ارزان قیمتی که تا کنون تنها به واسطه قیمت در این بخش از بازار مورد استفاده قرار می‌گرفتند شده است. در حال حاضر این محصول جایگزین سری‌های OM12 و OM4 شده است ( سری OM12 و OM4 دیگر تولید نمی‌شوند. )
سری OM50
شرکت نیوراک با ارائه OM50 نیاز آن دسته از شرکت‌هایی که تعداد خطوط آنالوگ آن‌ها کمی از شرکت‌های کوچک بیشتر است ( بین 4 تا 8 خط شهری) را برآورده می‌سازد.
امکانات منحصر به فردی از قبیل CRM اختصاصی نیوراک، پنل مدیریتی قوی، پشتیبانی کامل از انواع سرویس‌های مورد نیاز، حافظه کافی جهت ضبط کلیه مکالمات، ابزارهای مانیتورینگ جهت کنترل تماس‌ها و سخت‌افزاری قدرتمند و پایدار باقیمتی مناسب، گزینه بسیار مناسبی برای شرکت‌هایی بین 25 تا 50 داخلی می‌باشد.
سری OM500
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های شرکت فناوری نیوراک، اهمیت دادن به نظرات و خواسته‌های مشتریان خود است. بدین ترتیب با توجه به نیاز بازار به مرکز تماس سخت‌افزاری قدرتمند و پایدار در رده Enterprise ، نیوراک سری OM500 را معرفی کرد.
گرچه سال های گذشته نیوراک برای این قسمت از بازار سری OM200 را معرفی کرده بود، ولی سری OM500 از نظر طراحی و امکانات، تفاوت‌های بسیار زیادی با سری‌های قبلی دارد.
همین امر باعث شده است که شرکت نیوراک تولید سری‌های قبلی را متوقف و تمامی تلاش خود را جهت ارتقاء سری‌های جدید OM نماید.
سری OM500 با بهره‌گیری از CPU 1GHz و DSP های پرقدرت شرکت موتورولا، بر روی یک پلتفرم سخت‌افزاری پایدار قرار می‌گیرد، پشتیبانی از 512 داخلی SIP، 512 ترانک آنالوگ و 2 ترانک PRI (به‌صورت ماژول بر روی شاسی OM500 قرار می‌گیرنند) ، سری OM500 را به محصولی ایده آل تبدیل می‌کند.
امکانات منحصر به فردی از قبیل CRM اختصاصی نیوراک، پنل مدیریتی قوی آسان، پشتیبانی کامل از انواع سرویس‌های موردنیاز، حافظه کافی جهت ضبط کلیه مکالمات، ابزارهای مانیتورینگ جهت کنترل تماس‌ها، IVR چندلایه‌ای ، پشتیبانی از انواع کدک ها، پشتیبانی از پروتکل SRTP، پشتیبانی از VPN و VLAN، سری OM500 را به محصولی بدون رقیب در بخش مراکز تماس stand alone برای بازار تجاری تبدیل می‌کند.